À annuaire téléphonique , également connu sous le nom de annuaire téléphonique , carnet d'adresses téléphonique , annuaire , ou la pages blanches / jaunes , est une liste d'abonnés téléphoniques dans une zone géographique ou d'abonnés aux services fournis par l'organisation qui publie l'annuaire. Son but est de permettre de retrouver le numéro de téléphone d'un abonné identifié par son nom et son adresse.
L'avènement d'Internet et des smartphones au 21e siècle a considérablement réduit le besoin d'un annuaire papier. Certaines communautés, comme Seattle et San Francisco, ont cherché à interdire leur distribution non sollicitée car elle était inutile, indésirable et nuisible à l'environnement.
Les noms des abonnés sont généralement classés par ordre alphabétique, ainsi que leur adresse postale ou municipale et leur numéro de téléphone. En principe, chaque abonné dans la zone de couverture géographique est répertorié, mais les abonnés peuvent demander l'exclusion de leur numéro de l'annuaire, souvent moyennant des frais; leur numéro est alors dit «non listé» (anglais américain), «ex-directory» (anglais britannique), «privé» ou numéro privé (Australie et Nouvelle-Zélande), ou «non publié» (Canada).
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Un annuaire téléphonique peut également fournir des instructions: comment utiliser le service téléphonique, comment composer un numéro particulier, qu'il soit local ou international, quels numéros pour accéder aux services importants et d'urgence, aux services publics, aux hôpitaux, aux médecins et aux organisations qui peuvent fournir un soutien temps de crise. Il peut également contenir des informations sur la protection civile ou la gestion des urgences. Il peut y avoir des cartes de transport en commun, des codes postaux / guides de codes postaux, des codes de numérotation internationaux ou des tableaux de sièges de stade, ainsi que de la publicité.
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Aux États-Unis, selon les règles et pratiques actuelles, les listes de téléphones mobiles et de voix sur IP ne sont pas incluses dans les annuaires téléphoniques. Les efforts pour créer des annuaires cellulaires se sont heurtés à une vive opposition de plusieurs fronts, y compris ceux qui cherchent à éviter les télévendeurs.
Un annuaire téléphonique et son contenu peuvent être connus par la couleur de son papier
- Les pages blanches indiquent généralement des listes personnelles ou alphabétiques.
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- Pages jaunes, pages dorées, A2Z ou annuaire de petites annonces est généralement un «annuaire d'entreprises», où les entreprises sont classées par ordre alphabétique dans chacune des nombreuses classifications (par exemple, «avocats»), presque toujours avec de la publicité payante.
- Pages grises, parfois appelées «annuaire téléphonique inversé», permettant de retrouver les coordonnées de l'abonné pour un numéro donné. Non disponible dans toutes les juridictions. (Ces listes sont souvent publiées séparément, dans un annuaire de ville, dans l'annuaire Polk, ou sous un autre nom, moyennant un prix, et mises à la disposition des agences commerciales et gouvernementales.)
- D'autres couleurs peuvent avoir d'autres significations; par exemple, les informations sur les agences gouvernementales sont souvent imprimées sur des pages bleues ou vertes.
Histoire de l'annuaire téléphonique «NEXT»
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