Chick-fil-A est l'une des chaînes de restauration rapide les plus populaires d'Amérique, spécialisée dans la fabrication de sandwichs au poulet. Cette maître de la restauration rapide a ses opérations fortement influencées par la position religieuse de son fondateur. Les employés de Chick-fil-A diront toujours 'mon plaisir' au lieu de la réponse normale 'merci' après avoir servi leurs clients. Ces mots magiques ont permis à la marque de restauration rapide de se démarquer par son service client chaleureux.
Son fondateur, S. Truett Cathy, était un fervent baptiste du sud qui adhérait strictement à ses croyances chrétiennes à tel point que l'entreprise reflète ses convictions. De plus, Cathy attribue le succès de son fast-food marque de poulet à sa foi chrétienne. L'énoncé officiel de l'objet social de l'entreprise stipule que l'existence de l'entreprise est de 'glorifier Dieu en étant un fidèle intendant de tout ce qui nous est confié et d'avoir un impact positif sur tous ceux qui entrent en contact avec Chick-Fil-A'.
Restaurant chrétien américain
Employés de Chick-Fil-A tenant des tasses de café / Instagram
En règle générale, à l'instar du fondateur, Chick-fil-A est engagé dans le sabbat du dimanche, ce qui signifie qu'il n'est ouvert que du du lundi au samedi . Ils prennent également des vacances telles que Noël et Thanksgiving, tandis que d'autres restaurants de restauration rapide ou même des détaillants resteront ouverts avec des heures spéciales les jours fériés importants pour promouvoir les ventes ou les remises en cours pendant les vacances.