Vous pouvez gagner 28 $ de l’heure avec un emploi en assurance habitation – voici comment — 2025
Le secteur des assurances est énorme. Il existe près de 6 000 compagnies d'assurance aux États-Unis qui vendent de tout, de l'assurance maladie à l'assurance soins de longue durée, en passant par l'assurance habitation et l'assurance location. Au total, les gens ont acheté plus de 1 400 milliards de dollars de politiques en 2021, selon Zippia.com. Les entreprises à l’origine de ces politiques sont toujours à la recherche de nouveaux employés. Pourquoi est-ce une bonne nouvelle pour vous ? De plus en plus, ces nouvelles recrues travaillent à domicile. Poursuivez votre lecture pour savoir comment trouver le meilleur emploi en assurance habitation pour vous.
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Un emploi en assurance habitation est-il fait pour vous ?
L’un des avantages les plus agréables de travailler pour une grande compagnie d’assurance est que le marché, dans son ensemble, possède une grande expérience des employés à distance. Assurance progressive , par exemple, a créé des groupes de ressources pour les employés qui s'adressent aux employés travaillant à domicile et les aident à progresser dans leur carrière. La compagnie a également donne des conseils à ses employés à distance et comment réussir à travailler à domicile, y compris comment empêcher les animaux de compagnie d'être bruyants pendant les appels en remplaçant les jouets grinçants par des bâtons à mâcher – une idée géniale !
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Allstate Assurance , qui compte 55 000 collaborateurs dans le monde, dispose également de son propre espace de recrutement à distance. Cela est compréhensible puisque 80 pour cent de ses employés travaillent à distance. Les visiteurs du site sont accueillis avec une vidéo d'un membre de l'équipe expliquant ce que signifie travailler à distance pour l'entreprise. Ces entreprises ont été parmi les premières à adopter la tendance du travail à domicile – une tendance qui s’est accélérée pendant la pandémie. Mais alors que de nombreuses entreprises qui étaient en télétravail à cette époque demandent à leurs employés de revenir au bureau maintenant, ce n'est pas le cas dans le secteur des assurances, Neil Lénane , chef d'entreprise, Acquisition de talents chez Progressive Insurance.
La plupart, sinon la totalité, de nos rôles dans nos centres de contact sont à distance. Il s’agit donc d’un service de vente – nous avons même nos propres agents d’assurance internes – ces rôles sont totalement distants, explique-t-il. Les rôles progressifs en matière de réclamations d’assurance peuvent également être exercés à distance après avoir d’abord suivi une formation en personne. Pendant cette période, les nouvelles recrues se rendent dans un bureau deux à trois jours par semaine pour apprendre les ficelles du métier et établir des liens avec leurs pairs et leurs managers, dit-il. Même les rôles plus traditionnels tels que le marketing, le juridique, les technologies de l'information et les ressources humaines peuvent travailler à distance s'ils le souhaitent.
Quelles sont les qualifications pour travailler dans l'assurance habitation
Les meilleurs employés de l'assurance ont une personnalité et des caractéristiques de travail similaires, Jacob Morgan , conférencier et futuriste qui est également l'auteur de Diriger avec vulnérabilité . Deux des plus importants sont l’autodiscipline et la motivation.
Si vous êtes dans un bureau, vous avez un leader qui peut vous surveiller et s'assurer que vous faites les choses que vous devez faire, vous avez des pairs, les gens peuvent vous voir. Si vous êtes à la maison et que vous n’êtes pas le genre de personne capable de se motiver et de se dépasser, vous allez probablement avoir du mal, dit-il.
Il suggère également que les personnes qui travaillent à domicile dans le secteur des assurances devraient également être organisées, avoir une bonne maîtrise de la technologie – notamment la vidéoconférence et les logiciels de bureautique – et avoir de bonnes compétences en communication.
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Vous allez parler à beaucoup de gens, vous devriez donc avoir la capacité de faire preuve d’empathie, par exemple. En plus de cela, vous allez évidemment avoir beaucoup de clients mécontents. Certains clients peuvent vous crier dessus ou vous insulter, vous devrez donc posséder un certain ensemble de compétences en matière de résolution de conflits, dit-il.
Lauren DeYoung , un futuriste du lieu de travail pour Allstate Assurance , qui compte 55 000 employés dans le monde – dont 80 % travaillent à distance – affirme que les responsables du recrutement de son entreprise recherchent également d’autres compétences. La collaboration est importante, tout comme la volonté et le désir de réfléchir et de sortir des sentiers battus. Quelqu’un qui possède ces compétences de base mais qui souhaite également nouer des relations, qui souhaite améliorer nos produits pour les clients, améliorer nos processus pour nos employés – c’est quelqu’un qui réussira.
Un autre attribut clé est d’être bilingue ou multilingue, car il faut toujours des personnes capables de parler d’autres langues.
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Qu’implique un emploi en assurance travail à domicile ?
Étant donné qu'en travaillant dans le domaine de l'assurance habitation, vous travaillerez avec des informations personnelles identifiables et des données financières, vous devrez peut-être passer par des empreintes digitales et une vérification de vos antécédents avant d'être embauché. Dans certains cas, vous devrez peut-être également suivre une formation et réussir une certification ou un examen.
Une fois l’intégration dans l’entreprise terminée, vous pouvez vous attendre à passer la majeure partie de votre temps au téléphone à parler aux gens, que ce soit en interne ou avec les clients, explique DeYoung. Une personne chargée des réclamations parlera aux clients qui doivent faire une réclamation pour perte. Cela nécessite de remplir des formulaires, de poser des questions pour comprendre ce qui s'est passé, de faire des recherches sur la réclamation et de faire en sorte que les clients se sentent entendus et pris en charge. Comme le travail peut être délicat, Allstate affirme que les gens discutent virtuellement entre eux pour obtenir de l'aide.
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Certaines carrières en assurance incluent la vente, ce qui nécessite de contacter des clients potentiels à la recherche de devis, explique Lenane de Progressive. Vous n’êtes pas un démarchage téléphonique. Fondamentalement, les clients ont vu une publicité ou se sont connectés en ligne et ils ont besoin de votre aide soit pour réaliser une vente, soit pour les aider à respecter leur police d'assurance actuelle, dit-il.
Les autres emplois incluent les enquêteurs sur les réclamations, les spécialistes des refus, les recouvrements et les emplois de back-office traditionnels tels que les ressources humaines, la facturation et la comptabilité.
Combien d'argent puis-je gagner ?
Le salaire pour les emplois dans les compagnies d’assurance varie. Les agents du service client peuvent s’attendre à gagner entre 17 $ et 21 $ de l’heure pour commencer. Les experts en sinistre, qui doivent être agréés dans la plupart des États, font un salaire médian de 72 000 $ une année. Le salaire d'un agent de vente d'assurance est d'environ 28 $ l'heure .
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Comment trouver du travail parmi les emplois en assurance habitation
Vous pouvez trouver des emplois en assurance sur tous les sites d'offres d'emploi tels que LinkedIn , En effet , ZipRecruiter , et Constructeur de carrière . De plus, vous pouvez visiter les sites d’entreprise des compagnies d’assurance si vous êtes intéressé par une entreprise en particulier. Tout comme Allstate et Progressive, la plupart des compagnies d'assurance disposent de portails de carrière ou de sites dédiés. Ces ressources vous permettent de mieux comprendre le secteur et ce qui est disponible afin que vous puissiez postuler directement. Quelques exemples incluent États-Unis d'Amérique , Berkshire Hathaway , Allianz , et MetLife .
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